陳春花：三個提示教你如何制定高效工作計劃
時間：2015-09-17 10:40 來源：博源集團導語：應該承認，相當長的時期，相當多的中國企業習慣于一種自然增長。巨大的發展空間與市場機會，使得企業的管理呈粗放狀態，對計劃管理這個最基本的職能，認識膚淺。而互聯網下的企業轉型變革，不但要求產品服務快速反應，更要求做到專注、極致，那么折射到管理上也應該是更加“專業”。否則，即便你看到了機會，也會讓機會溜走。改變是唯一出路！
當我們學習了如何做計劃管理、怎么做計劃管理，以及準確理解計劃管理的內涵，明白了計劃管理意味著——讓經營基本元素和基本項目連接團隊，務必掌握計劃管理落地方法，為目標尋找資源的一系列的行動安排，就會更深刻地領會計劃管理的重要性。因為指向未來，所以疏忽不得；因為指向行動，所以環環相扣；因為是一門專業工具，所以必然有過硬技術要求。以下特別提示無一不是來自于實踐觀察：
提示一：計劃管理中容易出現的漏洞
1.有要求，無承諾。如果只講要求，下面也沒有辦法去干，當你在提出要求的時候，一定要把承諾也給出去，但有了承諾的時候就必須要有要求。
我發現大家做管理者久了之后，很容易體諒下屬，不再要求。或者即便有要求也沒有那么明確，都是建議供參考，呈現出一團和氣、互相尊重的氣象。其實，這個“尊重”是打上雙引號的，因為它體現的是尊重頭銜、尊重職位，并沒有體現出尊重真正的價值貢獻、尊重能力。
如果只是尊重權利，那么這種“尊重”我建議拿掉。我們對于頭銜、職位、權利的認識一定要是對責任的認識。就像我一樣，看似頂著一個蠻大的頭銜，但我只是感覺到沉甸甸的責任而沒有其他的想法。我希望大家一定要有要求。
2.有目標，無衡量。和第一種錯誤相關聯，在日常工作中只把目標設立了，做到哪兒就算哪兒，而且對于虧損，對于目標沒有達成，甚至可能到了熟視無睹的狀態，到了見怪不怪的狀態。一年過去小半了，離設定的目標有很大的距離，但是大家一點也不緊張，虧損數字擺在上面也覺得很正常，這樣的習慣一定要調整的。必須明確告訴大家，設定目標，就一定會設定檢驗目標的衡量標準。
3.有衡量，無量化。或者在計劃管理中表達得非常含糊，都是“盡量完成”、“正常推進”、“更好的提升”、“努力的打造”、“盡可能的改進”等此類表達方式，都沒有動作的表達。或者在計劃中看不到重點，不知道每個月的重點是什么？如果沒有重點，就不可能真正的把資源安排好。因為資源一定是不夠的，資源一定要去到重點的地方，才可以產生效力。因此需要把衡量目標的標準量化，才可以安排資源的匹配。
4.有計劃，無措施。必須明確要求，大家無論在做任何報告，一定是要有目標、有時間進度、有檢驗的標準、有結果、有責任人，這就是計劃管理的習慣。比如行情不提供機會的時候，我們就不討論行情，只需要討論能找到的機會，獲得機會的原因分析不到的話，就很難調整到位。
5.有過去，沒未來，有數據，沒行動。我們經常看到月度的經營分析會議，大家的重心都在總結上，沒有在下個月的計劃中，我們花費絕大部分時間在做上個月的總結，卻極少拿出時間來做下個月的行動安排，如果長久下去，我們就只有過去，沒有未來啦，想想都是一個可怕的事情。當你總結出當下的數據與年度計劃的差異非常大，就要感到壓力，立即行動。但現實中常常是只有數據，沒有關于數據差異存在的原因，以及改進的計劃在哪里、怎么把差異搶回來等。沒有行動安排，總結就毫無意義。
6.有繼續，沒安排。前期經營遺留下來的差異，被保留了下來，但是在目標加大之后，一些特殊措施的安排，這是需要大家特別關注的。對此我向大家建議，一定要加強計劃管理的能力，這是最基本的管理職能，不會運用這個職能在日常工作中，就意味著你不會做管理。
以上這些錯誤，如果糾正過來，就可以讓計劃管理落實到日常工作中，為目標配上衡量的標準、量化標準、行動及措施。
提示二：“改變”是唯一的出路
讓計劃管理落實到日常工作中，讓年度的目標可以努力去達成，需要我們做出四個根本性的改變和工作習慣的改變。
1.四個根本改變
第一個根本性改變：如何讓自己的工作為公司經營目標服務。就像我現在問我自己和我正在做的工作一樣，從我的角度來看，就是要努力的幫助大家學會經營，懂得方法，持續進步，快速行動。我的目標就是幫助大家為公司經營目標服務，管理者所做的所有努力一定是要跟經營目標結合，就是用經營目標來衡量所做的事情是不是需要。
第二個根本性改變：如何讓自己的工作能夠改進之前所存在的重大問題。經營的突破和經營的質量這兩個問題就是當前我們面對的重大問題，就是因為在這兩個重大的問題中，我們存在重大的偏差，因此，我們需要反復強調成本的突破，銷售的突破，利潤的突破，這些都是重大問題，這些重大問題如果可以解決的話，管理崗位貢獻就被體現出來。
第三個根本性改變：如何讓自己的工作體現所擔負崗位的核心價值。我們所在的崗位，每個人的價值會有所不同，但一定會有兩個核心價值要明確：一是我們都是管理者，所以我們對激活人的價值必須表現出來；二是我們是公司績效的承擔者，所以必須讓績效的價值要呈現出來。每個崗位所擔負的這個核心價值必須明確下來。
第四個根本性改變：如何創新成長。今天遇到的挑戰已經不是簡單的挑戰，它有復雜性，有行情的復雜性，市場的復雜性，對手的復雜性，公司龐大體系的復雜性，還有個人認知的復雜性，所以需要大家有能力去創新。
2.工作習慣的改變
一個時期以來我經常說的一句話，就是希望大家改變工作習慣。踏踏實實去做改變，文化本身就是行為習慣。我寫有一本書《從理念到行為習慣》，就是研究企業文化管理的，文化不貼在墻上，它體現在我們的行為當中。所以改變要從工作習慣改變開始。如何改變？建議如下：
（1）關注改變——行業、市場、機會。每個時刻都要不斷關注，有時機會就是你能夠比別人快半步，你怎么去搶這半拍？用什么行動去搶？（2）觀念創新——思維方式轉變，簡單高效。如果你還是在用慣性，可能始終也想不出來新的東西。所謂簡單高效，就是避免把事情做的很復雜。（3）工作方式轉變——計劃性增強，條理清晰。之所以補課計劃管理，即在于此。（4）追求結果——讓數據說話，承諾與信用。追求結果，要有較強的現實感，要腳踏實地。如果真的能接受現實，愿意去挑戰它，我相信一定會成功。（5）現實性——具有挑戰性和成功的可能性。（6）責任感——責任明確，無可推卸。（7）時間性——時間具體，操作性強，追溯性強。一定要有很強的時間概念，如果愿意在時間上花功夫的話，就會看到很好的效果。
這些工作習慣的改變的總體要求是：要更多的貼近市場，我們的市場在目標客戶、在合作伙伴、在終端消費者那里；要更多的創新，創新體現在專業化、整合服務和資源管理上，想盡一切辦法在這三個方面去創新；要更多的協同，把團隊精神、協同作業、共同推進、資源共享這些做到位，不能只是停留在報告里，要在日常工作當中有協同的習慣。這是工作習慣的改變，也是我認為文化最重要的部分。文化就是工作習慣，把習慣改過來就是文化。工作習慣的改變，就是愿意變化，對變化的關注、思維改變、工作方式改變、尋求績效、追求結果、面對現實、增強責任感、有時間性。
提示三：掌握計劃管理OGMS-T工具屬性
計劃管理作為日常運營中一種工具（簡稱為OGMS-T），有著基本的要求和方法，如果認真依照去做，就會看到效果。闡述如下：
1.目的（Objectives）理解的能力。要有對目的理解的能力，如果我們目的就是成為世界級農牧企業，那么就意味著：要擁有全球市場，整合全球資源，建設世界級品牌，成為全球產業領袖。我們就一定要加大海外的擴張與成長，努力的加大整合全球資源，無論是采購、原材料技術和資金，運營效率都比別人高，讓我們真正具有品牌溢價和增值的部分，真正的成為行業的領袖。
我們的目的還有企業宗旨，如“為耕者謀利，為食者造福”。這句話怎么來理解呢？這意味著，在講一體化中一定要先分析消費者得到了什么，相關的合作者得到了什么，最后才是我們得到了什么。這才是真正的為耕者謀利。同時還要想，是不是幫助員工成長，讓隊伍感覺到激情和美好。食品安全，在購買的支付能力上，在生活可靠性上，我們做了多少努力？我們經營計劃一定是要對這兩句話負責，要把所有的計劃行動與其掛鉤。
2.目標（Goals）設立和展開的能力。我們的使命、愿景與理念，必須化解為目標，要保證目標是可以衡量的，可以被檢驗的，同時可以用信息和圖表去表達的，而且是一直被跟蹤的，這就是目標的部分。
3.策略（Strategies）制定的能力。從目的變成目標之后，就要有策略，它是達成目標最重要的選擇。它基本落在兩個地方，一是業務策略，二是組織策略。策略需要回答，業務如何去做，組織上如何安排資源。所以對策略要有非常明確的判斷，其中最重要的就是你的關鍵成功要素，把這個關鍵點找到，策略就會明確。我希望策略不要太多，然后把資源配置在策略上，資源不足就去尋找資源。
4.衡量標準（Measures）的設立能力。有了策略就必須要有量化和檢驗的標準，就好比說我們是好人，這是策略，那么就要有檢驗標準，比如每天做一件好事就是標準。類似于所說的考核。企業關心什么，就衡量什么；只有衡量你想得到的，你才有可能得到；沒有衡量就沒有管理。
5.行動方案（Tactics）的設計能力。接下來要有行動，如果沒有行動就沒有辦法真正實現目標。所以要有能力去設計行動，包括具體的活動，完成這個活動所具有的競爭優勢，負責人，用什么時間去完成，每個月安排檢查等。（本文完）
結語：計劃管理中容易出現的漏洞：有要求，無承諾；有目標，無衡量；有衡量，無量化；有計劃，無措施；有過去，沒未來，有數據，沒行動；有繼續，沒安排。企業要更多的貼近市場，要更多的創新，要更多的協同。
