張瑞敏經(jīng)典語錄給我們的啟示
時間：2015-03-25 16:28 來源：
【張瑞敏經(jīng)典語錄給我們的啟示】
在很多人的眼中，張瑞敏的名字是和海爾劃等號的。張瑞敏秉承著做大事不做大官的理念，向孔子學(xué)做人，向老子學(xué)做事，向?qū)O子學(xué)戰(zhàn)略的人生哲學(xué)，有效地將中國的傳統(tǒng)思想融入現(xiàn)代經(jīng)營，巧妙地利用現(xiàn)代管理學(xué)進行有效創(chuàng)新，使海爾走上了一條創(chuàng)新之路。
所謂知其言，懂其人！下面我們就從張瑞敏的經(jīng)典語錄來看一下這位中國企業(yè)界的風(fēng)云人物給予我們什么啟示。
1.什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好，就是不簡單；什么叫做不容易？大家公認的、非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。
評：最簡單是最有效的，最簡單是最難辦到的，是最容易忽視的，也是最難把握的。
2.堅持每天提高1%，70天工作水平就可以提升一倍。
評：每天進步1%對個人來說，堅持下來都有數(shù)倍功效，對一個組織來說，力量應(yīng)該是無窮。每天進步一點點，自我點的超越會帶來組織面的超越，難點在于堅持。
3.作為一個領(lǐng)導(dǎo)，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。
評：領(lǐng)導(dǎo)者的最大能力就是讓下屬發(fā)揮最大的本事。
4.世界上最無價的東西是人心，要贏得別人的心，只有拿自己的心去交換。
評：情與情能相容，心與心易相通。經(jīng)營事業(yè)就是經(jīng)營人心。
5.企業(yè)家只有兩只眼睛不行，必須要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住內(nèi)部管理，最大限度地調(diào)動員工積極性；另一只眼睛盯住市場變化，策劃創(chuàng)新行為；第三只眼睛用來盯住國家宏觀調(diào)控政策，以便抓住機遇，超前發(fā)展。
評：內(nèi)功造就實力，創(chuàng)新把握市場，公關(guān)維系國家政策和公司戰(zhàn)略的平衡。三只眼的企業(yè)視野更為廣闊，事業(yè)才越來越大。
6.事前反復(fù)研究，慎之又慎；一旦做出決策，必須堅決執(zhí)行，不容含糊。
評：張瑞敏總是強調(diào)做企業(yè)如履薄冰，確實是這樣，領(lǐng)導(dǎo)的一個戰(zhàn)略失誤會導(dǎo)致全盤皆輸。開關(guān)雖小，動一下乾坤逆轉(zhuǎn)，棋子雖小，走一步勝負攸關(guān)。決策做完后，堅決執(zhí)行，發(fā)揮優(yōu)良的執(zhí)行力更是關(guān)鍵，因為再好的戰(zhàn)略實施不到位，等于沒有戰(zhàn)略。
7.市場比作一塊蛋糕。我們不過分地在現(xiàn)有市場搶占份額，而是去創(chuàng)造一個新市場，即另做一個蛋糕——另做一個蛋糕獨享。
評：簡單說就是要避開紅海，進入藍海，不在原有市場中廝殺，也不在細分市場耕耘，而是深度挖掘出一種新的市場，創(chuàng)造出一種新的需求。問題是這種方式難度較大，不是所有企業(yè)都具備這樣的能力。這應(yīng)該是集天時、地利、人和種種因素才能利用自己的創(chuàng)新而創(chuàng)造出來。
8.與狼共舞，必須自己成為狼，而且變成“超級狼”。
評：同類才能同臺競技,不具備狼性,就容易退化成狼口中的羊。但是時代不同了，除了有狼性,更要有人性,更應(yīng)倡導(dǎo)一個團結(jié)合作,與其他企業(yè)甚至競爭對手共生的生態(tài)環(huán)境，只有雙贏和合作才會帶來永生。
9.要給用戶意想不到的驚喜。
評：讓顧客體驗到物超所值，那額外的價值是造就忠誠的關(guān)鍵。海爾的服務(wù)確實能夠讓客戶體驗到意想不到的驚喜。
10.有缺陷的產(chǎn)品等于廢品。在新經(jīng)濟時代，什么是克敵制勝的法寶？第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量。
評：張瑞敏在入廠初期，為了徹底改變職工的觀念，帶頭用大錘砸76臺冰箱的故事仍歷歷在目。當時的一臺冰箱乃是奢侈品，而這76臺絕大多數(shù)只是有小毛病，張瑞敏沒有同意將這些產(chǎn)品低價售給關(guān)系戶或是廠內(nèi)職工，而是由每個責任人自己銷毀。他認為一次次品有銷路，下次還會生產(chǎn)出更多的次品。久而久之，有次品會形成習(xí)慣，這對一個創(chuàng)業(yè)之初的企業(yè)來說是非常危險的。
所以，張瑞敏毅然決定一個字：砸！當時的很多職工都流下眼淚，尤其對親手砸自己產(chǎn)品的責任人，親手扼殺自己“孩子”的滋味刻骨銘心。但從此企業(yè)走上了產(chǎn)品質(zhì)量過硬之路，海爾產(chǎn)品從質(zhì)量上在消費者心中鍍上了一層金。
11.賣信譽，而不是賣產(chǎn)品。
評：信譽是無形資產(chǎn)，它會帶來更多資產(chǎn)和財富，應(yīng)該說信譽是最寶貴的資源之一。而產(chǎn)品無非是滿足消費者背后的某種需求，一個企業(yè)永遠都要脫離賣產(chǎn)品的層次，為消費者解決的是問題，排除的是障礙，帶來的是好處和利益，那么這個企業(yè)就是一流的企業(yè)。
12.抓反復(fù)、反復(fù)抓，抓重點、抓提高。
評：簡單的事情重復(fù)做，反復(fù)抓成關(guān)鍵，抓反復(fù)成重點，重復(fù)做才提高。
13.在位要受控，升遷靠競爭，屆滿要輪換，末位要淘汰。
評：在位沒有考核評估機制，就沒有很好的激勵和約束，對企業(yè)來說是無形的人力浪費和損失；不競爭上崗，就不能盤活一個有活力的組織，整個組織就會逐漸平庸；庸才是放錯位置的人才，換崗有助于每個人發(fā)揮最大潛力；末位不淘汰，企業(yè)勢必臃腫。企業(yè)不是福利院，無論碩士博士，不產(chǎn)生績效，就是昂貴的人才浪費，該淘汰就不應(yīng)該手軟。
14.部下的素質(zhì)低，不是你的責任；但不能提高部下的素質(zhì)，就是你的責任。
評：沒有不好的下屬，只有不好的領(lǐng)導(dǎo)。
15.說了，不等于做了；做了，不等于做到位了。
評：說了不做等于白說，做了沒達到效果等于沒做。結(jié)果導(dǎo)向是企業(yè)應(yīng)該倡導(dǎo)的。
